Política de envio

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Vários métodos de pagamento disponíveis:

– Multibanco (entidade/referência).

_ Cartão de crédito.

– MB WAY.

– Paypal.

– Transferência bancária.

 

ENVIOS

Os portes para Portugal e Ilhas estão incluídos no valor do produto, e os envios para a União Europeia têm um custo de 12 euros.

Todos os envios nacionais são realizados pela transportadora DPD ou Via Directa, os envios para as ilhas e Europa seguem pelos CTT – Correios de Portugal, S.A. sob o modelo de envio

registado, em situações normais demora entre 2-5 dias a chegar ao destino e os internacionais podem demorar até 10 a 15 dias úteis, salvo épocas festivas ou de grande afluência em que este

processo poderá sofrer alguma alteração, quando esta situação acontece o cliente é informado.

ATENÇÃO! TEMPO DE ENTREGA PARA CERTOS PRODUTOS: 10 DIAS ÚTEIS (PODE ACONTECER QUANDO SÃO NOVOS LANÇAMENTOS).

Quando a encomenda é recolhida pela transportadora irá receber uma mensagem ou email da parte da DPD ou Via Directa com o tracking number para poder acompanhar a encomenda.

A morada indicada é da inteira responsabilidade do cliente.

A encomenda quando estiver a ser distribuída, o cliente será notificado do dia e hora da entrega com a possibilidade de re-agendar para outro dia caso não lhe seja conveniente o dia sugerido.

Caso haja tentativa de entrega e não se encontrar ninguém na morada, terá que ser o cliente a entrar em contacto com a transportadora para agendar novo dia.

No caso de ser devolvida, os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.

 

ENCOMENDAS

Todos os preços da nossa loja online estão assinalados em euros e incluem IVA de 23% à taxa legal em vigor no dia da encomenda.

A Olivia Jeans pode a qualquer momento alterar o preço dos artigos, condições da sua loja online ou fazer campanhas de promoção.

Todos os artigos em loja e que são adicionados ao carrinho existem em stock.

Depois de efetuar a sua encomenda, irá receber um email automático a confirmar a compra das Olivias.

A encomenda considera-se concluída assim que o respetivo pagamento se encontrar confirmado.

No caso do pagamento ser transferência bancária o cliente terá sempre que enviar o comprovativo por email acompanhado pelo número da encomenda para facilitar todo o processo.

Receberá outro email a confirmar o pagamento e o envio da encomenda, mais tarde a transportadora irá enviar notificação via sms e email com o envio da encomenda.